Condizioni di vendita

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Simona M. di Simona Muscarà (di seguito, “SIMONA M”), con sede legale in via T. Grossi 3, 21047 Saronno (VA) – Italy – P.IVA  03430350128 e qualsiasi persona (di seguito, “CLIENTE”) che effettua acquisti online sul sito web www.simonamconceptstore.com (di seguito, il “Sito web”). Queste condizioni posso essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.simonamconceptstore.com, conformemente alle disposizioni della parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs 70/2003 in materia di commercio elettronico.

 

  1. OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1. Con le presenti condizioni generali di vendita, SIMONA M vende ed il CLIENTE acquista a distanza beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito  web. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE al sito web sopra indicato e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

1.2. Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

 

  1. CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

2.1. Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di SIMONA M al CLIENTE di una e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE ed il numero dell’ordine, il prezzo della merce acquistata e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce, nonché il link per stampare ed archiviare la copia delle presenti condizioni e/o una copia in pdf delle stesse. IDEM

2.2. SIMONA M può rifiutare l’accettazione di un ordine:

  1. nel caso in cui gli articoli non siano disponibili;
  2. se non sia possibile ottenere l’autorizzazione del pagamento;
  3. vi sia un errore relativamente al prezzo di un prodotto;
  4. laddove l’acquirente non soddisfi i criteri di ammissibilità di cui alle nostre Condizioni d’uso e di cui alle presenti Condizioni di vendita.

2.3. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti ed a comunicare tempestivamente a SIMONA M eventuali correzioni all’indirizzo info@simonamconceptstore.com

2.4. L’acquisto dei prodotti a partire dal nostro Sito web è riservato agli utenti che abbiano compiuto i 18 anni. Per poter acquistare sul nostro Sito web è inoltre necessario osservare e rispettare tutte le normative locali relative all’acquisto di beni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso di acquisto di prodotti pubblicizzati sul nostro Sito web a partire da Paesi in cui ciò non è consentito.

 

 

  1. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

3.2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da SIMONA M potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In quest’eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile ed il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail. Al cliente verrà offerta la possibilità di sostituire il prodotto non disponibile con un altro di pari valore entro un congruo termine.

3.3. Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, SIMONA M rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui SIMONA M ha avuto conoscenza della decisione del CLIENTE di risolvere il contratto.

  1. MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1. Il pagamento potrà essere effettuato tramite tutte le carte di credito e prepagate associate ad un conto Paypal o a mezzo di bonifico bancario.  Il nostro Sito web garantisce la massima sicurezza per i pagamenti online.

4.2. I pagamenti con carta di credito e con carte prepagate possono essere effettuati in totale sicurezza attraverso il sistema di pagamento tramite PayPal. SIMONA M è venditore PayPal Verificato.

4.3. Se il pagamento viene effettuato tramite PayPal la spedizione verrà effettuata esclusivamente verso indirizzi verificati.

4.4.Se il pagamento effettuato con Paypal non va a buon fine, l’ordine verrà annullato.

4.5. Il bonifico bancario deve essere effettuato entro e non oltre i 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Il CLIENTE, una volta effettuato il bonifico, trasmetterà la copia della contabile del bonifico a SIMONA M info@simonamconceptstore.com. I prodotti ordinati rimangono riservati al CLIENTE solamente per due giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, ovvero il termine accordato per effettuare il bonifico bancario e trasmettere la copia della relativa contabile. Se entro il termine di 2 giorni non verrà effettuato il pagamento l’ordine verrà annullato e i prodotti riservati torneranno disponibili all’acquisto.

4.6. La merce sarà messa in spedizione sempre e solo dopo la ricezione del pagamento, senza possibilità di eccezioni.

4.7. Per ogni ordine effettuato sul sito web, SIMONA M emette fattura della merce spedita. La fattura verrà inserita all’interno della spedizione. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

  1. DESCRIZIONE E PREZZI DEI PRODOTTI.

5.1. Cerchiamo di descrivere e mostrare i prodotti nel modo più accurato possibile, nonostante ciò, variazioni di minima entità potrebbero riscontrarsi. Per qualunque domanda, o se si desidera ottenere ulteriori informazioni, si prega di contattare la nostra Assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo info@simonamconceptstore.com

5.2. Ci adoperiamo per assicurare che i prezzi visualizzati sul nostro Sito web siano corretti. Tuttavia, se si dovesse riscontrare un errore nel prezzo di un prodotto, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e di contattare l’utente per concordare il pagamento dell’eventuale somma dovuta in più o per il rimborso di un eventuale eccesso di pagamento effettuato.

5.3. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti senza preavviso. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA (laddove applicabile), ai tassi correnti. Quando è previsto il pagamento per il trasporto e la consegna, i relativi costi applicati sono indicati nella sezione Spese di spedizione del nostro Sito Web e conteggiati nel “carrello”.

  1. COSTI E CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

6.1. Cerchiamo di evadere le spedizioni nel più breve tempo possibile e comunque, per le spedizioni STANDARD, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento, salvo cause di forza maggiore. Il costo della spedizione STANDARD con corriere espresso per l’Italia (assicurazione esclusa) è di 10 €, e viene visualizzato al termine dell’ordine stesso. Il costo della spedizione STANDARD è di 10 € anche per la Sicilia e Sardegna.

6.2. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, la consegna avviene solitamente in 24/48 ore, dal lunedì al venerdì, salvo cause di forza maggiore imputabili al corriere stesso. Per la Sicilia e la Sardegna la consegna avviene in 48/72 ore dal momento della consegna dell’ordine al corriere.

6.3. Per ciascun ordine, il CLIENTE avrà la possibilità di scegliere – al momento del riepilogo – di assicurare la merce viaggiante. Tale facoltà comporta un costo ulteriore di 10 € minimo o 1% del valore della merce.  Consigliamo sempre di assicurare la merce e in ogni caso gli articoli più fragili, poiché nonostante i nostri imballi siano il più accurati possibile, non possiamo ritenerci responsabili per i danni causati durante il trasporto e la consegna effettuati dal corriere.

6.4. Specifichiamo che, perché la merce assicurata possa essere risarcita, deve essere in ogni caso accettata con riserva e che entro il termine perentorio di 24 ore dal ricevimento ci dovrà essere data comunicazione di eventuali danni. In questo caso SIMONA M vi aiuterà a gestire la pratica di risarcimento con il corriere.

6.5. SIMONA M spedisce in Italia. L’avvenuta spedizione della merce sarà comunicata al CLIENTE mediante l’invio di un apposito messaggio e-mail. In ogni momento potrete controllare lo stato del Vostro ordine accedendo all’Area Riservata del Sito web, sezione “I miei Ordini”.

6.7. Nel caso in cui la confezione presenti segni di alterazione, il CLIENTE è pregato di segnalarlo al momento della consegna firmando con riserva l’apposito documento Prova di Consegna predisposto dal corriere.

6.8. La consegna si intende completata nel momento in cui il prodotto viene messo a disposizione del CLIENTE all’indirizzo specificato nella conferma d’ordine.

6.9. La nostra Assistenza Shopping provvederà a contattare il CLIENTE al fine di sollecitare che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a SIMONA M. Decorsi 10 giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a SIMONA M, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto verrà annullato per effetto di questa clausola risolutiva (ai sensi dell’art. 1456 c.c.). SIMONA M procederà al rimborso della somma pagata dal CLIENTE al netto delle spese della consegna dell’ordine non andato a buon fine nonché delle spese di giacenza e di restituzione dello stesso a SIMONA M. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al CLIENTE via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per l’acquisto. Il CLIENTE, prima che siano decorsi 10 giorni, ha la facoltà di richiedere una nuova spedizione dell’ordine. In tal caso SIMONA M provvederà a concordare con il CLIENTE le modalità ed i costi di una nuova spedizione.

 

  1. DIRITTO DI RECESSO

7.1. SIMONA M garantisce la piena soddisfazione del CLIENTE. Pertanto, anche conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione della merce, ottenendo il rimborso del prezzo pagato con esclusione di quanto corrisposto a titolo di spese di spedizione.

7.2. La responsabilità, i rischi ed i costi della restituzione della merce sono a carico del CLIENTE.

7.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a SIMONA M la propria volontà di recedere dal contratto. La merce dovrà essere rispedita a SIMONA M di Simona Muscarà via T. Grossi 3, 21047 Saronno (VA) – Italy

7.4. I costi diretti della restituzione sono a carico del CLIENTE che si assume interamente la responsabilità della stessa e può provvedere alla restituzione secondo le modalità che ritiene più opportune. Se lo preferisce, il CLIENTE può richiedere di avvalersi del corriere a cui SIMONA M è abbonato, rispettando in quest’ultimo caso le istruzioni fornite. La responsabilità della spedizione rimane pur sempre a carico del CLIENTE e quindi consigliamo di acquistare l’assicurazione. Il Costo della spedizione STANDARD è di 10 € IVA compresa, il costo dell’assicurazione è di 10 euro minimo o 1% sul valore della merce. Se la merce è danneggiata e il pacco non è stato assicurato non sarà possibile accettare il reso.

7.5. I prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti da SIMONA M e devono essere imballati nella loro confezione originale che deve risultare integra e non danneggiata. La merce deve essere intatta, non deve essere stata usata, lavata, stirata, o, comunque, alterata in qualsiasi altro modo. Deve essere completa della documentazione fiscale annessa. In caso di manipolazione del prodotto diversa da quella strettamente necessaria al fine di stabilirne le caratteristiche, come ad es. la vestibilità, produca una diminuzione del valore del prodotto stesso SIMONA M si riserva di richiedere una congrua refusione monetaria commisurata alla diminuzione stessa del valore del prodotto reso.

7.6. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

7.7. Ai sensi della normativa italiana, il diritto di recesso è riservato al Consumatore persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

7.8. Una volta accertato il buono stato dei prodotti resi e la sussistenza di tutte le condizioni di reso, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, procederemo col rimborso tramite storno sul conto Paypal utilizzato per l’acquisto. Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato a mezzo bonifico bancario, il CLIENTE dovrà provvedere ad indicare il proprio IBAN al fine di ottenere il rimborso.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs. 206/2005 modificato dal D.Lgs. 21/2014, SIMONA M può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a SIMONA M.

 

 

 

  1. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ.

8.1. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione dello stesso.

8.2. Per difetto di conformità si intende un guasto e/o un malfunzionamento del prodotto esistente al momento dell’acquisto che si manifesta successivamente all’acquisto stesso, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato in modo corretto secondo le istruzioni fornite dal produttore.  Pertanto, la garanzia legale di conformità è esclusa nel caso di normale usura del bene stesso, uso non corretto del bene, uso difforme dalle istruzioni d’uso fornite, fatti accidentali, incuria, dolo, trasporto, urti, cadute, danni derivanti da caso fortuito o di forza maggiore, umidità o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione. La garanzia legale di conformità è inoltre esclusa in riferimento ai prodotti modificati, riparati o in altro modo alterati dal CLIENTE.

8.3. Nel caso il CLIENTE denunci un difetto di conformità del prodotto acquistato, SIMONA M esaminerà il prodotto per verificare se il problema sia di facile ed immediata risoluzione o se sussistano evidenti cause di esclusione della Garanzia Legale di conformità (ad es. è scaduto il termine per farla valere, il prodotto è evidentemente usurato a causa del normale uso, ecc.).

8.4. Laddove la garanzia legale verrà ritenuta valida, SIMONA M prenderà in carico il prodotto, registrando i dati del cliente ai fini della gestione della procedura di assistenza. SIMONA M invierà il prodotto all’operatore che fornisce servizi di assistenza tecnica, il quale verificherà la sussistenza del difetto di conformità e procederà in caso affermativo alle riparazioni necessarie. Qualora la riparazione sia impossibile o eccessivamente onerosa, oppure non possa avvenire entro un congruo termine, SIMONA M si impegna a sostituire il prodotto. La responsabilità di SIMONA M non potrà comunque superare il valore totale dell’ordine di acquisto.

8.5. SIMONA M informerà il CLIENTE quando il prodotto sarà disponibile presso il punto vendita per la riconsegna.

8.6. Qualora il difetto di conformità sia riscontrato e rientri nell’ambito di applicazione della Garanzia legale di conformità, la riparazione o sostituzione avverranno entro un congruo termine, e comunque entro il termine massimo di 90 giorni dal ricevimento della richiesta di assistenza.

  1. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

9.1. Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla Legge Italiana e vanno interpretate applicando tale normativa.

9.2. Le controversie che dovessero insorgere in relazione alle presenti Condizioni di vendita sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani, in particolare al Foro di Varese.

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